Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hay cách truy cập trên điện thoại — chúng tôi tổng hợp ở đây để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản nhanh
sodo99 Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn có thể yên tâm với sodo99

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến giao dịch — đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví một lần

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn xác minh ví điện tử một lần duy nhất. Sau đó các lệnh rút tiếp theo được xử lý mà không cần lặp lại bước này.

Thanh toán nội địa

Chúng tôi chỉ dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — các ví quen thuộc với người dùng Việt Nam, không qua trung gian nước ngoài.

Hỗ trợ ngôn ngữ địa phương

Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để giải quyết vấn đề tài khoản hay giao dịch.

sodo99 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại sodo99, bạn sẽ được yêu cầu xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Sau khi xác minh xong, ví tài khoản của bạn sẵn sàng để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận

bằng mã PIN là xong. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận rất nhanh. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần trước khi lệnh được xử lý — bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần tải thêm ứng

dụng nào. Mọi thắc mắc phát sinh trong quá trình sử dụng đều có thể gửi đến đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp. Phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email để đội kỹ thuật xem xét. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch.
Câu hỏi thường gặp Trang FAQ này tổng hợp các tình huống phổ biến nhất — từ quên mật khẩu, lỗi nạp tiền đến cách đổi số điện thoại liên kết tài khoản.
CON SỐ THỰC TẾ

Những thông số bạn có thể kiểm chứng

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hóa bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
di động
Giao diện tương thích điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng
Tiếng Việt
Ngôn ngữ hỗ trợ chính cho toàn bộ tài khoản và dịch vụ

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình hoàn tất trong vài phút.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển tiền đến số đó và xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật rất nhanh sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập số ví đã xác minh và số tiền muốn rút. Nếu đây là lần đầu rút về ZaloPay, bạn cần xác minh ví trước khi lệnh được duyệt.

Xác minh bổ sung thường được yêu cầu khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác. Hoàn tất xác minh OTP là tài khoản hoạt động bình thường trở lại.

Có. Mở trình duyệt trên điện thoại, truy cập sodo99 — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình. Không cần tải ứng dụng riêng, mọi tính năng đều dùng được trực tiếp trên trình duyệt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.