Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sodo99, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie và theo dõi phiênLiên hệ bộ phận quyền riêng tư
sodo99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và nhân viên sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sodo99, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Hệ thống của sodo99 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, bao gồm cả phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, đảm bảo không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt riêng lẻ trong cài đặt trình duyệt; cookie thiết yếu cho đăng nhập không thể tắt vì ảnh hưởng đến phiên làm việc.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sodo99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu hành vi như lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chi tiết giao dịch được ghi nhận để xác minh nạp/rút, nhưng thông tin ví đầy đủ không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat và nhân viên tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.